「ろうきんアプリ」の起動不具合に関する
解消方法のお知らせ
解消方法のお知らせ
お客さま各位
2022年11月8日
北陸労働金庫
現在、iPhoneにセキュリティソフト「ノートン360」をインストールされているお客さまにおいて、「ろうきんアプリ」起動時に危険サイトと表示され、「ろうきんアプリ」を起動できない事象が発生しております。
セキュリティソフトが危険サイトと表示している情報（www.appbank.anser.ne.jp）は、「ろうきんアプリ」で使用するサイト情報となりますので、下記の解消方法を実施いただきますようお願い申し上げます。
【解消方法】
- ①「ノートン360」について、iOSの設定において通知がオンになっていることを確認する。
＜確認方法＞
iOS設定→ノートン360→アプリ通知が「許可」されていることを確認する。 - ②「ろうきんアプリ」起動後に「危険サイト：このサイトは使用しないことをお勧めします」のポップアップ（赤枠）が表示されるため、ポップアップをタップする。
- ③「危険（www.appbank.anser.ne.jp）：このサイトは使用しないことをお勧めします」の画面が表示されるため、画面下部の「サイトへのアクセスを許可する」を押下する。
- ④ろうきんアプリを一度終了させ、再度、ろうきんアプリを起動する。
以上
