重要なお知らせ

「ろうきんアプリ」の起動不具合に関する
解消方法のお知らせ

お客さま各位

2022年11月8日

北陸労働金庫

 現在、iPhoneにセキュリティソフト「ノートン360」をインストールされているお客さまにおいて、「ろうきんアプリ」起動時に危険サイトと表示され、「ろうきんアプリ」を起動できない事象が発生しております。
 セキュリティソフトが危険サイトと表示している情報(www.appbank.anser.ne.jp)は、「ろうきんアプリ」で使用するサイト情報となりますので、下記の解消方法を実施いただきますようお願い申し上げます。

【解消方法】

  • 「ノートン360」について、iOSの設定において通知がオンになっていることを確認する。

    <確認方法>
    iOS設定→ノートン360→アプリ通知が「許可」されていることを確認する。

  • 「ろうきんアプリ」起動後に「危険サイト:このサイトは使用しないことをお勧めします」のポップアップ(赤枠)が表示されるため、ポップアップをタップする。

  • 「危険(www.appbank.anser.ne.jp):このサイトは使用しないことをお勧めします」の画面が表示されるため、画面下部の「サイトへのアクセスを許可する」を押下する。

  • ろうきんアプリを一度終了させ、再度、ろうきんアプリを起動する。

以上

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