通帳・カードの紛失・盗難・偽造被害

通帳(証書)・キャッシュカード・ご印鑑が紛失・盗難・偽造にあった場合

  1. お客様のお取引店まで至急ご連絡ください。
    • * 盗難が明らかな場合は、最寄の警察署への届出も行なってください。
    • * ご連絡があり次第、すみやかに口座の「支払停止」手続きを致します。
    • * 後日、お取引店に「喪失届」のご提出をお願い致します。
    • <お願い>
       お取引店の営業時間が終了している場合は、ろうきん照会センターで対応させていただきます。

  2. ろうきん照会センターでも受付いたします。
    • * ろうきん照会センターの受付時間帯は下記のとおりです。

      <お問い合わせ窓口>
      受付先  :  ろうきん照会センター
      フリーダイヤル  :  0120-608-002
      受付時間  :  24時間年中無休
      <お願い>
      お取引店の営業時間中(平日の8:40~17:00)は、お取引店で対応させていただきます。

ろうきんUCカードの紛失(盗難)、偽造について

  1. ろうきんUCカードをなくしたり、盗難・偽造等にあった場合は、ただちにカード会社までご連絡ください。
    カード会社へお電話いただいた後、最寄の警察署にもお届け願います。

    UC盗難紛失デスク
    電話番号  :  03-6893-2847
    またはナビダイヤルの
    0570-069-228
    受付時間  :  24時間・年中無休