重要なお知らせ

お客様情報の当庫からの持ち帰り保管に係るお詫び

各位

2018年4月5日

北陸労働金庫

 日頃より弊庫に対しましてご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
 さて、このたび、弊庫において1996年6月から2014年7月の期間のお客様の個人情報が記載された書類、記録媒体が弊庫職員による自宅持ち帰りにより店舗外に保管されていたことが判明いたしました。
 当該書類については、融資・預金関係の顧客案内物、住所変更等の諸届、端末照会票、盗難事故受付書類、団体生命申込書当庫控、融資審査当庫控等の書面に記載の住所・氏名・顧客番号・口座番号・生年月日・残高(377件・お客様ごとに異なります)のお客様情報が記載されています。同様に記録媒体のフロッピーディスク2枚・CD1枚に保存された顧客番号、氏名、口座番号、生年月日、(146,521件)も発見されました。
 このような事態を招きましたことを心よりお詫び申し上げます。

 尚、当該書類・記録媒体については、すべて弊庫が回収いたしました。また、回収物以外の持出保管は無い事も確認いたしております。

 現在のところ、この期間において保管されていた個人情報が流出し外部で利用されたと推測されるような苦情や事故、事件などの事象は発生しておらず、外部への流出の可能性は極めて低く、今後もお客様にご迷惑を及ぼすことはないものと判断しております。

 このような事態を招き、お客様には多大なご心配をお掛けしたことは誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。当庫といたしましては、今回の事態を重く受け止め、お客様の個人情報の保護の徹底と内部管理体制の強化をはかってまいります。
 何卒、ご高配を賜りますようお願い申し上げます。

<お問い合わせ先>
受付先  :  リスク管理部コンプライアンス担当
フリーダイヤル  :  0120-094-250
受付時間  :  平日 9:00~17:00
(土日、祝日および金融機関の休日を除く)

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